Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis sur ce site Web et à ceux obtenus au cours de la prestation des services offerts par Deuxième opinion médicale.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos renseignements personnels. Deuxième opinion médicale s’appuie sur vos renseignements personnels pour fournir des deuxièmes opinions médicales précises à vos questions relatives aux soins de santé. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger votre vie privée et les renseignements personnels que nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons lors du traitement d’une demande à Deuxième opinion médicale. Dans nos activités professionnelles, nous nous conformons aux exigences des lois en vigueur, soit la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales sur la vie privée.

En quoi consistent les renseignements personnels?

Les données que vous nous fournissez et qui permettent de vous identifier, soit vos nom, adresse, date de naissance, historique médical, etc., constituent des renseignements personnels. De même, les dossiers médicaux que nous obtenons de tierces parties avec votre autorisation, à savoir médecins, hôpitaux, cliniques, etc., constituent aussi des renseignements personnels.

À quelles fins Deuxième opinion médicale utilise-t-elle mes renseignements personnels?

Les renseignements que nous recueillons lorsque vous communiquez avec nous au moyen du site Web de Deuxième opinion médicale sont utilisés pour répondre à vos questions et analyser l’activité sur le site.

Les renseignements recueillis en vue d’une deuxième opinion médicale servent à l’examen de votre condition médicale et à produire un rapport de Deuxième opinion médicale. Nous les utilisons également pour analyser l’usage du service de Deuxième opinion médicale.

Qui est responsable de la protection de mes renseignements personnels et médicaux?

Deuxième opinion médicale est responsable de la protection de tous les renseignements personnels obtenus sur son site Web, ainsi que de ceux qu’elle obtient lors de la prestation de ses services de Deuxième opinion médicale et de ceux qui se trouvent dans le rapport de Deuxième opinion médicale que vous recevez une fois la démarche complétée.

Deuxième opinion médicale est également responsable de la protection des renseignements personnels recueillis en votre nom par une tierce partie, avec votre autorisation.

Comment Deuxième opinion médicale dévoile-t-elle mes renseignements personnels aux spécialistes de Deuxième opinion médicale?

Vos renseignements personnels sont transmis électroniquement aux spécialistes de Deuxième opinion médicale par l’entremise d’une application Web sécurisée. Tous les renseignements qui ne peuvent être transmis par voie électronique, comme des radiographies, des IRM ou d’autres images médicales, sont acheminés par un service de messagerie express garanti.

Où sont conservés mes renseignements personnels?

Vos renseignements personnels sont conservés sur un serveur dédié qui appartient à Deuxième opinion médicale et qui ne contient que les données de ses clients. Ce serveur se trouve sur le site d’un centre de santé universitaire affilié à Montréal, au Québec. Les renseignements personnels qui ne peuvent pas être conservés électroniquement, comme les radiographies, IRM et autres images médicales, sont archivés sous double verrouillage au Centre de coordination de Deuxième opinion médicale, à Montréal, au Québec, conformément aux lois applicables.

Comment sont protégés mes renseignements personnels?

Vos renseignements personnels sont protégés au moyen d’un protocole de cryptage SSL.

Qui a accès à mes renseignements personnels?

Les employés de Deuxième opinion médicale et nos agents contractuels autorisés impliqués dans le service de Deuxième opinion médicale ont accès à vos renseignements personnels.

Deuxième opinion médicale veille à ce que ses employés et ses agents contractuels autorisés accordent une grande importance à la confidentialité des renseignements personnels et suivent les directives strictes de l’organisation en cette matière. Nos employés et contractants comprennent qu’il faut avoir des raisons professionnelles légitimes pour collecter des renseignements personnels, y avoir accès et les utiliser. Nos employés et contractants autorisés n’ont accès à vos renseignements personnels que dans la limite de leurs responsabilités professionnelles.

Qui est propriétaire des renseignements médicaux recueillis en mon nom?

Les renseignements médicaux recueillis en votre nom dans le but de fournir les services de Deuxième opinion médicale constituent un dossier médical. Le patient est propriétaire des renseignements médicaux. Cependant, le dossier médical appartient à Deuxième opinion médicale.

Puis-je avoir accès à mon dossier de Deuxième opinion médicale?

Oui. Vous pouvez en tout temps demander votre dossier médical à Deuxième opinion médicale, qui vous en enverra une copie. De plus, une fois votre dossier de Deuxième opinion médicale complété, Deuxième opinion médicale vous enverra une copie de votre dossier médical et de son rapport de Deuxième opinion médicale.

Si vous avez des suggestions, désirez demander une copie de votre dossier médical ou porter plainte sur la manière dont on a traité vos renseignements personnels, écrivez-nous à cette adresse :

Agent de la protection de la vie privée
Deuxième opinion médicale
1514 du Docteur-Penfield Ave.
Suite 200
Montreal, QC H3G 1B9

ou par courriel à l’adresse : privacyofficer@medicalsecondopinion.ca